Работете здравословно дигитално ?! - Проучване на дигиталния стрес

Бързо напредващото навлизане в трудовия живот с цифрови технологии и медии носи много възможности, но също така крие значителни рискове и недостатъци. Профилът на напрежение и деформация на работещите се променя много силно. В настоящото проучване 5000 служители бяха попитани за разпространението на дигиталния стрес, неговите влияещи фактори и последици.

Участниците в проучването бяха разпитани от изследователите от групата за бизнес информатика на Fraunhofer FIT, бизнес изследователския център за въпроси на средната икономика (BF / M-Bayreuth) и Федералния институт за безопасност и здраве при работа „ Здравословна дигитална работа?! ”.

Резултати от проучването

Основните ключови послания на изследването трябва да бъдат разгледани накратко.

Идентифицирани 12 стрес фактора

Когато работите с цифрови медии и технологии, има поне дванадесет стресови фактора.

  • Мониторинг на изпълнението
  • Прозрачен човек
  • ненадеждност
  • Прекъсване
  • Наводнение
  • несигурност
  • Не е наличен
  • Неясна роля
  • Сложност
  • Вездесъствие
  • Несигурност при работа
  • липса на чувство за постижение

От една страна, това включва фактори, които водят до повече разсейвания и прекъсвания. Съществуват и фактори, които означават, че използването на цифрови медии и технологии може да наруши поверителността. Съществуват и други фактори, които изразяват усещането, че цифровите технологии и медиите, необходими за изпълнение на работата, не са налични (липса на достъп), че не се забелязва собственият напредък в работата или че мониторингът на изпълнението се увеличава.

Повече от един на всеки осем респонденти съобщават за силни до много силни фактори на стрес

Повечето от анкетираните възприемат ниска до средна интензивност на стресовите фактори на дигиталната работа. Въпреки това, всеки трети доклад е изложен на поне два фактора. Почти всеки пети респондент възприема поне един фактор като много силен дигитален стрес.

Мониторинг на изпълнението и нарушаване на поверителността, цитирани особено често

Двата фактора за мониторинг на ефективността и нарушаване на поверителността са най-често цитираните стресори. Липсата на чувство за постижение и липсата на яснота относно ролята се споменават много рядко.

Помислете за цифровия стрес по интегриран начин

Цифровият стрес е свързан с редица рамкови условия, като интензивност на работата, обхват на действие и поведение на ръководителя, поради което цифровият стрес винаги трябва да се разглежда в общия контекст.

От значение са броят на използваните носители и интензивността на използване

Не всяко работно място, оборудвано с цифрови технологии, причинява дигитален стрес в същата степен. Комбинацията от броя на използваните цифрови технологии и носители и интензивността на използване оказват влияние върху натоварването. Ако се използват само няколко технологии, служителите рядко се оплакват, че трябва да работят по-бързо и повече поради използването на цифрови технологии. По-различно е, ако рядко се използват много техники. Тогава работодателят трябва непрекъснато да развива уменията си поради постоянната промяна.

Дигитален стрес и здравен контекст

По-силният дигитален стрес върви ръка за ръка с по-лоша оценка на здравословното състояние. Изтощението, раздразнителността и психологическите увреждания до заболявания на опорно-двигателния апарат вървят ръка за ръка с дигиталния стрес. Колкото по-голям е цифровият стрес, толкова по-голямо е изтощението. Служителите с висок дигитален стрес мислят по-често за смяна на работа или професия и обикновено са по-недоволни от работата си.

Дългосрочните последици от дигиталния стрес включват

  • намалена производителност
  • Недоволство от работата
  • по-малко обвързване с работното място
  • Дразнене
  • оплаквания за здравето
  • емоционално изтощение

Фактори за противодействие на цифровия стрес

Съществуват различни организационни и социални фактори за противодействие на цифровия стрес.

Цифровият стрес придобива значение поради все по-широкото използване на цифрови технологии и медии. Засяга както работниците, така и фирмите. Необходимо е да се повиши осведомеността и на двете страни, за да се предприемат превантивни мерки и да се противодейства на потенциалните негативни последици.

Проучването е финансирано от Федералното министерство на образованието и научните изследвания и може да бъде достъпно чрез следната връзка.

!-- GDPR -->